COLLAR ESPERANZA

Cancelación gratuita durante los primeros 14 días desde la recepción del artículo en productos defectuosos. La empresa se hace totalmente responsable de la sustitución y los gastos de devolución del producto y se realizará un abono o se cambiará por otro producto. En quellos productos que se encuentren en buenas condiciones NO SE ACEPTARÁ DEVOLUCIÓN.

En caso de que la devolución sea efectuada porque el artículo se encuentra en mal estado nos haremos cargo de los gastos, si por el contrario el producto que has recibido no te satisface, los gastos de devolución correrán por cuenta del usuario. Ver política de devolución.

Sí, los envíos están incluidos en envíos a la península.

Sí, todo nuestro género es original y se entraga con su certificado correspondiente de autenticidad. Todo nuestro género procede de otras temporadas, de ahí su precio más económico. La venta de productos réplica es un acto ilegal y penado por la justicia.

No ofrecemos devolución por tallaje, por este motivo siempre ofrecemos a nuestros clientes un vídeo midiendo el calzado desde la punta hasta el talón por la parte interior para comprobar la correspondencia.

No ofrecemos devoluciones, en las descripción del producto ofrecemos todas sus características, medidas, materiales, colores... También ofrecemos nuestro número de Whatsapp para solicitar un vídeo del producto, en el cuál lo mostramos detalladamente, e incluso ofrecemos una imágen con él para mostrar cómo queda estéticamente.

Los envíos tardan de 24 a 48h y se llevan a cabo a primera hora de la mañana de días laborales a través de correos express.

En cuanto recepcionamos la compra del producto te enviamos un correo electrónico informando de que el producto se está procesando junto a un código de barras de seguimiento de correos.

No, somos un outlet, no garantizamos que vayamos a poder comercializar determinados productos independientemente de si los hemos ofrecido anteriormente. El género varía semanalmente, te recomendamos que estés atento para no perderte nada. ;)